Часто задаваемые вопросы

Здесь мы подобрали для вас частые вопросы

Прошу объяснить мне, в чём разница вашей тротуарной плитки от той, что изготавливают простым способом заливки бетоном пластиковых форм? У таких "заливных" тротуарных плиток цена почти в два раза ниже вашей и выглядят они не хуже. Тогда зачем переплачивать???

В настоящее время существует две основных технологий изготовления тротуарных плит. Это, как вы правильно заметили, «литьё», когда в формы заливают бетонную смесь и полусухое вибропрессование. Наше предприятие работает, используя оборудование для полусухого вибропрессования. Если отвечать кратко, то наш процесс производства несколько затратнее, чем литьевой метод производства, но затраты оправданы высоким качеством изделий, высокой производительностью и, самое главное, высокими эксплуатационными свойствами выпускаемых изделий.
Для примера, обратите внимание на фотографии. Это небольшой участок на тротуаре в районе дома 72/1 по ул. Маршала Жукова. Слева — светлого цвета тротуарная плитка, выполненная методом литья бетона в формы, справа — плитка тёмного цвета, выполненная методом полусухого вибропрессования. Вот, что с ними происходит после 5 — 10 лет эксплуатации. Таких примеров множество в нашем городе.
От того, что вы выберете зависит и качество и цена.

Можно ли оплатить покупку банковской картой?

В офисе имеется терминал, с помощью которого Вы можете оплатить покупку банковской картой.

На поверхности плитки появился белый налёт, как-будто посыпали мукой или известью. Как устранить это?

Данное явление называют высолы. Такой налёт частое явление на поверхности бетона. Мы советуем — не далать ничего. С течением времени этот налёт исчезнет, его смоют дождь и сдует ветер, для этого портебуется от 1 месяца до 3х. Высолы образуются в основном по двум причинам. Первая — соединения солей из цемента вместе с водой, во время высыхания бетона, оседают на поверхности. Вторая — соединения солей, находящихся в воздухе, со снегом и дождём, также оседают на поверхностях бетона. В обоих случаях эти соли будут смыты водой во время эксплуатации. Для того, чтобы высолы не появились на поверхности вновь, нужно обеспечить хороший дренаж воды из-под бетона. Бетон не должен находиться долгое время в воде. Вода будет постоянно провоцировать выход новых солей из бетона на поверхность, пока все соли не выдут может пройти много времени, до 2х лет. Если вы хотите быстрее устранить налёт, можно воспользоваться жёсткой щёткой, сметая его с песком или использовать специальное средство Типром ОФ. Так же вот интересная информация о высолах на плитке.

Какой срок гарантии на тротуарную плитку?

Гарантийный срок на всю продукцию ООО «Евробок» составляет 20 лет. Срок гарантии основан на нашей продукции, находящейся в эксплуатации более 20 лет. Ссылка на страницу сайта с гарантийным сертификатом.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли и чем-то, «оживить» цвет тротуарной плитки?

Добрый день!

Придать тротуарной плитке насыщенный цвет можно, обработав её средством с эффектом «мокрого камня». При этом можно использовать гидрофобизатор «Типром М». Он глубоко проникает в плитку, придавая водогрязеотталкивающие свойства и эффект «плитки после дождя». Также он препятствует появлению повторных высолов.

Можно ли сделать заказ, не приезжая в офис вашей компании?

Да. Для этого необходимо сделать заявку по электронной почте, указав для юридического лица реквизиты и карточку предприятия, для физического лица ФИО. После чего на Ваш адрес мы отправим обратное письмо со счётом для оплаты. Оформить заявку можно на нашем сайте,  откройте  любой интересующий Вас товар, добавьте его в корзину и проведите оформление заказа.

Какие предельные сроки выполнения заказа?

Срок выполнения зависит от объёма заказа. В сутки мы производим до 700 м2 тротуарной плитки или до 10 000 шт. стеновых блоков. С учётом очереди, средний срок изготовления заказа составляет 5 дней.

Какую сумму в % от стоимости заказа необходимо оплатить для того, чтобы начать изготовление?

Необходима предоплата в размере 50% от стоимости заказа.

Осуществляется ли доставка продукции на предприятии?

Транспорта для доставки на предприятии нет, но сотрудники компании всегда могут помочь в организации доставки.

Проходят ли Ваши изделия лабораторный контроль на соответствие ГОСТов?

Да, вся наша продукция проходит лабораторные испытания в соответствии с ГОСТами. Результаты всех необходимых испытаний представлены на нашем сайте. Ссылка http://euroblock.info/o-kompanii/dokumenty/

Надо ли оплачивать погрузку продукции на транспорт?

Нет, мы предоставляем эту услугу бесплатно.

Возможно ли изготовление продукции других цветов, не представленных в прайс-листе или с применением нестандартных материалов заполнения?

Да, возможно. Для этого необходимо согласовать с технологом компании изготовление пробной партии с использованием нового красителя или смеси красителей. После этого заключить договор на выполнение услуг по подбору цветовой гаммы. По результатам исследований будет рассчитана новая стоимость товара. Кроме этого, возможно изготовление продукции по заявке покупателя с применением нестандартных материалов заполнения, таких как – керамзит, белый цемент, мраморная крошка и др.

Можно ли заказать дополнительную упаковку?

Да, можно, по заявке покупателя.

Есть ли возможность других видов доставки продукции, кроме автомобильного транспорта?

Да. Возможна организация доставки речным транспортом и железнодорожным транспортом.

Каков срок возврата залоговых поддонов?

Срок возврата – до конца календарного года, соответствующего году покупки товара.